新疆移動公司

服務類型:
ORACLE數據庫維保支持服務

項目背景: 
通信行業ORACLE屬于典型的大 型數據庫，業務系統種類繁多，數據規模龐大；后臺操作系統跨多個平臺，包括AIX、HPUX、LINUX等，數據庫版本多樣化， 包括Oracle 9i 單機/RAC、Oracle 10g 單機/RAC、Oracle11g單機/RAC等；我們本次服務的數據庫為漏話服務系統的 核心業務數據庫，歷史數據庫，客戶服務數據庫，架構為10g rac+asm,為保障客戶的系統高效穩定的運行，我們提供 遠程加現場的服務，為客戶提供7*24小時不間斷服務，及時的現場支持服務，大量的高級咨詢服務。

系統平臺:
硬件：HP BL 460、HP MSA2312存儲軟件：Linux

維保方案:

專業ORACLE維保服務內容
5*8遠程支持服務	提供日常問題的及時響應和遠程服務
7*24高級支持服務	提供24小時不間斷響應
現場支持服務	提供重大故障緊急現場處理和應急支持
定期巡檢服務	定期提供數據庫巡檢，預防性維護和系統健康檢查
專家服務	提供系統性能優化、SQL優化、主備向RAC轉換等
系統補丁升級安裝服務	提供系統版本升級，系統整合等服務
在線業務系統割接	針對大型高可用要求的系統，提供業務系統的在線割接服務

客戶收益:專業的服務和合理的價格，在保證單位業務平穩、安全、高效運行的同時，保全了數據庫資源， 降低了企業運營成本，提高了工作效率，更加體現了信息化的優越性，最終體現在，提升了單位核心競爭力。